株式会社SFS（以下「当社」） は、当社が提供する「SFS水道修理サービス」（以下「本サービス」）において取得するお客様の個人情報について、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を取得します。
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お問い合わせフォーム送信時
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お電話・メールでのお問い合わせ
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施工依頼のお申し込み
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アンケート回答
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サービス提供の過程で必要となる情報の確認
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Cookie / アクセス解析ツールによるアクセスデータ
取得する情報には以下が含まれます。
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氏名
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住所、施工先住所
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電話番号
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メールアドレス
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IPアドレス
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Cookie（クッキー）情報
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利用端末情報
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お問い合わせ内容・施工内容
2. 個人情報の利用目的
当社は、ご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用します。
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サービス提供・施工対応のため
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お客様との連絡（日時調整・確認連絡等）
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見積書・請求書等の発行
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アフターサービス・保証対応
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お問い合わせへの回答
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サービス改善・品質向上のための分析
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不正利用防止・安全管理のため
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法令遵守のための記録保全
※当社は、上記の目的以外で利用する場合、あらかじめお客様の同意を得ます。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
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お客様の同意がある場合
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業務委託先（協力業者・提携施工業者等）へ、サービス提供に必要な範囲で提供する場合
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法令に基づく場合
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生命・身体・財産の保護に必要な場合
※当社は、委託先に対し、適切な管理を行い、個人情報保護を契約により義務付けています。
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、
以下の対策を実施します。
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SSL/TLS による通信暗号化
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アクセス権限管理
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外部業者の管理体制チェック
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社内での個人情報取扱規定の整備
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不正アクセス防止システムの利用
5. Cookie（クッキー）について
当社サイトでは、以下を含むアクセス解析・広告配信ツールを利用することがあります。
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Google Analytics
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Google 広告（リマーケティング含む）
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Meta（Facebook）広告
Cookie は、お客様個人を特定する情報ではありません。
ブラウザ設定により拒否することも可能です。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等の権利
お客様は、当社が保有する個人情報について以下を請求できます。
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開示
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訂正
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追加
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利用停止
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削除
お問い合わせ先：
株式会社SFS（SFS水道修理サービス）
受付窓口：info@sfs-suido.com
電話：050-5272-3334
※本人確認後、速やかに対応します。
7. プライバシーポリシーの変更
本方針は、必要に応じて改定することがあります。
最新のプライバシーポリシーは本ページにて公表します。
8. 運営会社
株式会社SFS
所在地：神奈川県藤沢市葛原840-1
代表取締役：鈴木 大保
サービス名：SFS水道修理サービス
